Điều Khoản và Điều Kiện 360ok cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với 360ok – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa 360ok và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng di động 360ok.

Dịch vụ của 360ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino với dealer người thật, game bài trực tuyến (Baccarat, Poker, Xì Dách, Tài Xỉu), Slot Online và các sản phẩm giải trí liên quan. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp dưới thương hiệu 360ok và tên miền 360ok.vu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 360ok. Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 360ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý hoạt động thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến hoặc tự nguyện đăng ký loại trừ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để thu lợi thương mại.

360ok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 360ok. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ của bạn tại Việt Nam.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 360ok của mình.
• Không được chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho 360ok ngay lập tức.

360ok có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Quy trình xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

4Nạp tiền và Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 360ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho người dùng tại Việt Nam:

• MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, nạp tiền tức thì
• ZaloPay – nạp tiền tức thì, tiền về nhanh khi rút
• Viettel Money – hỗ trợ toàn quốc, thanh toán an toàn
• VNPay – cổng thanh toán QR liên kết với nhiều ngân hàng Việt Nam

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên, trong đó thành viên cấp VIP cao hơn được ưu tiên xử lý trước. 360ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi hoàn tất bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu cần thiết. Số tiền rút phải tương ứng với số tiền đã nạp từ phương thức thanh toán của chính thành viên đó.

360ok không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự chậm trễ nào do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về tình trạng giao dịch của họ.

5Quy định đặt cược và chơi game

Khi tham gia cá cược thể thao, game bài hoặc bất kỳ hình thức giải trí nào tại 360ok, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược đã được xác nhận không thể huỷ bỏ trừ khi 360ok có thông báo cụ thể về sự kiện bị huỷ hoặc hoãn.
• Kết quả cá cược và game được xác định theo kết quả thực tế của sự kiện hoặc theo hệ thống game được kiểm định.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 360ok có quyền huỷ cược đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.
• Đối với kèo Parlay (xiên), tất cả lựa chọn phải đúng để nhận tiền thắng; một lựa chọn sai sẽ dẫn đến thua toàn bộ phiếu cược.
• Cược đặt do lỗi tỷ lệ (odds) hiển thị không chính xác có thể bị huỷ bởi 360ok.

Trong Live Casino và game bài tại 360ok, kết quả được xác định bởi dealer người thật hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều minh bạch và có thể xem lại trong lịch sử tài khoản của thành viên.

6Khuyến mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 360ok đều có điều khoản riêng đính kèm. Trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các điều kiện liên quan.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều khoản từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• 360ok có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Chương trình VIP tích điểm tự động và các quyền lợi VIP áp dụng theo điều khoản chương trình VIP riêng của 360ok.

7Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 360ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong Live Casino để ảnh hưởng đến kết quả.
• Sử dụng tài khoản 360ok để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản người khác hoặc đăng ký nhiều tài khoản.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage) hoặc sử dụng chiến thuật cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc phần mềm của 360ok.

360ok sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các đối tác bảo mật để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Chơi có trách nhiệm

360ok cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh cần đi kèm với sự tự giác và kiểm soát của người chơi. Đây không chỉ là yêu cầu đạo đức mà là nền tảng vận hành của 360ok.

• Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong cài đặt tài khoản 360ok.
• Tính năng tạm dừng tài khoản cho phép thành viên tự ngừng chơi trong khoảng thời gian xác định.
• Chính sách tự loại trừ vĩnh viễn áp dụng cho thành viên muốn dừng hoàn toàn – quyết định này không thể đảo ngược.
• 360ok không tiếp thị các dịch vụ cá cược đến người dưới 21 tuổi hoặc những người đã đăng ký tự loại trừ.
• Cá cược và game bài tại 360ok là giải trí – không phải cách kiếm tiền ổn định hay giải quyết vấn đề tài chính.

9Bảo mật dữ liệu

360ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang /privacy-policy. Thành viên đồng ý rằng 360ok có thể thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại)
• Thông tin tài chính cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền VND
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng (lịch sử cược, lịch sử giao dịch)
• Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin thiết bị) phục vụ bảo mật

360ok không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

10Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 360ok không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào mà thành viên có thể phải chịu, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hoặc game, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của 360ok.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

11Đình chỉ và đóng tài khoản

360ok có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra tuân thủ điều khoản.

12Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

360ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 360ok và trong tài khoản của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của thành viên nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 360ok sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.